ex. : responsable marketing, directeur de clientèle
Parlez-nous de votre audience, du format de concours ou du problème que vous voulez résoudre.

En envoyant ce formulaire, vous acceptez notre politique de confidentialité.

Ce que notre équipe peut faire pour vous.

L’essentiel de Fanzava fonctionne en libre-service. Voici les sujets qui méritent une vraie conversation, et ceux pour lesquels ce formulaire existe. Dites-nous lequel vous concerne et notre réponse sera précise.

Licences Enterprise.

Authentification unique via votre propre fournisseur d’identité, choix de la région d’hébergement des données, engagement de disponibilité, facturation sur facture et aucun plafond de participants.

Revues de sécurité et achats.

Un accord de traitement des données (DPA), un questionnaire de sécurité sous NDA et une documentation d’architecture pour les clients Enterprise.

Migrations importantes.

Un accompagnement sur mesure pour transférer une audience conséquente depuis une autre plateforme, en cours de saison ou entre deux saisons.

Parrainage et programmes de fidélité.

Un concours construit autour d’un parrainage sportif ou d’un programme de fidélité, avec des emplacements partenaires toute la saison et des données first-party qui vous reviennent.

Contrats et facturation.

Des conditions, un contrat-cadre de services et une facturation adaptés à votre processus d’achat, plutôt qu’une carte bancaire enregistrée.

Plusieurs hubs sous une seule licence.

Un hub par client, par établissement ou par site, en marque blanche partout. C’est ainsi que fonctionnent la plupart des agences et des groupes d’établissements.

Avant d’écrire, ces pages répondent peut-être déjà à votre question : tarifs, sécurité, changer de plateforme et solutions par secteur.

Vos questions avant de nous écrire.

Faut-il passer par l’équipe commerciale pour souscrire un forfait ?

Non. Commencez gratuitement sans carte bancaire, puis souscrivez en ligne un forfait de Starter à Scale, un Season Pass ou un Bracket Pass. Nous vendons aux entreprises et organisations : votre numéro de TVA intracommunautaire vous est demandé au paiement. Contactez-nous pour une licence Enterprise, ou si vous préférez être accompagné.

Sous quel délai recevrai-je une réponse ?

Sous un jour ouvré, de la part d’une personne et non d’un robot. Si Fanzava ne convient pas à ce que vous décrivez, nous vous le dirons.

Puis-je découvrir la plateforme avant d’en parler ?

Oui. Créez un hub gratuit et faites le tour d’abord. Aucune carte bancaire, rien à résilier, et le hub vous attend si vous décidez d’aller plus loin.

Que dois-je mettre dans mon message ?

Qui sont vos participants et combien ils sont à peu près, le sport ou le format que vous voulez proposer, votre date de lancement, et les exigences de votre organisation, comme l’authentification unique, une région d’hébergement ou une revue de sécurité. Plus nous en savons, plus notre réponse est précise.

Pouvez-vous nous aider pour une revue de sécurité ?

Oui. La page sécurité explique comment les données sont protégées et où elles sont stockées, et les prospects Enterprise peuvent demander notre questionnaire de sécurité sous NDA. Un accord de traitement des données (DPA) figure dans les conditions d’utilisation des forfaits payants et peut être signé séparément pour Enterprise.

Proposez-vous des tarifs pour les associations ?

Oui. Les organismes à but non lucratif enregistrés peuvent demander 50 % de réduction sur tout forfait payant en facturation annuelle, et les demandes sont étudiées sous cinq jours ouvrés.

J’anime déjà un hub et j’ai besoin d’aide. Est-ce le bon endroit ?

Pour un hub que vous animez déjà, la documentation produit sur docs.fanzava.com est le chemin le plus rapide, et son bouton Aide transmet votre question au support. Ce formulaire est réservé aux nouveaux projets et aux questions commerciales.