Hemos recibido tu mensaje.
Te escribimos en un día laborable. Mientras tanto, puedes crear un hub gratis y ver la plataforma por tu cuenta.
En qué te ayuda nuestro equipo.
Casi todo Fanzava funciona sin ayuda. Estas son las conversaciones que merece la pena tener con una persona, y para ellas existe este formulario. Dinos en cuál estás y la respuesta irá directa a tu caso.
Licencias Enterprise.
Inicio de sesión único con tu propio proveedor de identidad, región de datos a elegir, SLA de disponibilidad, pago contra factura y participantes sin límite.
Revisiones de seguridad y de compras.
Un Acuerdo de Tratamiento de Datos, un cuestionario de seguridad bajo NDA y documentación de arquitectura para clientes Enterprise.
Migraciones grandes.
Te acompañamos para traer una audiencia numerosa desde otra plataforma, a mitad de temporada o entre temporadas.
Patrocinios y programas de fidelización.
Una competición construida alrededor de un patrocinio o un programa de fidelización, con presencia del patrocinador toda la temporada y datos propios que vuelven a ti.
Contratos y facturación.
Condiciones, un contrato marco de servicios y pago contra factura que encajan en tu proceso de compras, en lugar de una tarjeta guardada.
Muchos hubs con una sola licencia.
Un hub para cada cliente, local o centro, con marca blanca en todos. Así suelen trabajar las agencias y los grupos de restauración.
Antes de escribir, puede que estas páginas ya te respondan: precios, seguridad, cambiar de plataforma y soluciones por sector.
Preguntas antes de escribirnos.
¿Tengo que hablar con ventas para contratar un plan?
No. Empieza gratis sin tarjeta y contrata desde Starter hasta Scale, un Season Pass o un Bracket Pass en la web; al pagar, indica el NIF-IVA de tu empresa. Escríbenos cuando necesites una licencia Enterprise o prefieras que alguien te lo explique.
¿Cuánto tardáis en responder?
Un día laborable, y responde una persona, no un mensaje automático. Si Fanzava no encaja con lo que describes, te lo decimos.
¿Puedo ver la plataforma antes de hablar?
Sí. Crea un hub gratis y échale un vistazo primero. No hay tarjeta que introducir ni nada que cancelar, y el hub sigue ahí si decides ir más allá.
¿Qué pongo en el mensaje?
Quiénes son tus participantes y cuántos son más o menos, el deporte o el formato que quieres, cuándo quieres lanzarlo y lo que tu organización vaya a exigir, como inicio de sesión único, una región de datos o una revisión de seguridad. Cuanto más sepamos, más concreta será la respuesta.
¿Nos ayudáis con una revisión de seguridad?
Sí. La página de seguridad explica cómo se protegen los datos y dónde se guardan, y los clientes Enterprise pueden pedir nuestro cuestionario de seguridad bajo NDA. El Acuerdo de Tratamiento de Datos va incluido en las Condiciones del Servicio de los planes de pago y puede firmarse aparte en Enterprise.
¿Tenéis precios para entidades sin ánimo de lucro?
Sí. Las entidades sin ánimo de lucro registradas pueden solicitar un 50% de descuento en cualquier plan de pago con facturación anual, y revisamos cada solicitud en cinco días laborables.
Ya gestiono un hub y necesito ayuda. ¿Es aquí?
Para ayuda con un hub que ya gestionas, la documentación del producto en docs.fanzava.com es el camino más rápido, y su botón de Ayuda envía tu consulta a soporte. Este formulario es para proyectos nuevos y preguntas comerciales.