Para ginásios e fitness
Dá aos teus sócios uma competição que não é mais um desafio para perder peso.
Ginásios independentes e redes de fitness. O Fanzava constrói uma liga de prognósticos desportivos com a tua marca que corre a par dos teus programas de treino, dá aos sócios um motivo para trazerem os amigos e mantém envolvidos os sócios mais calados antes de cancelarem sem dizer nada.
Tens uma rede de franchising? Fala com a nossa equipa →
O desafio
Conheces este desafio.
O sócio que se vai calando antes de cancelar.
A frequência cai de quatro vezes por semana para duas, depois para uma, depois para um aviso do teu sistema de faturação. Quando o vês no relatório de cancelamentos, a saída já está em marcha há seis semanas.
A recomendação que nunca chega a acontecer.
Os sócios dizem que adoram o ginásio. Muitos têm amigos que podiam trazer. Falta o empurrão para o fazerem, e uma campanha de "traz um amigo" uma vez por trimestre não compensa o esforço de a lançar.
Um envolvimento que só aparece como visitas.
A frequência de visitas é o indicador que acompanhas porque antecipa tudo: retenção, recomendações, valor ao longo do tempo. O problema é não haver outra camada de envolvimento para ler ao lado dela.
O que muda
O que muda quando um ginásio trabalha com o Fanzava.
Um sinal de envolvimento que aparece antes do cancelamento.
A participação nos prognósticos dá-te uma leitura semanal de que sócios continuam ligados ao ginásio, para além do padrão de visitas. Os sócios que se calam na classificação são os mesmos que estão prestes a deixar de aparecer.
Um mecanismo de recomendação que corre a época inteira.
Uma liga de prognósticos é algo para onde os sócios convidam os amigos por iniciativa própria: para jogar contra eles, para lhes ganhar, para falar disso no treino. A conversa da recomendação acontece semana após semana, sem campanha.
Comunidade entre aulas e entre ginásios.
Sócios de aulas diferentes, horários diferentes e ginásios diferentes aparecem na mesma classificação. O grupo das 7h e o grupo das 19h têm finalmente algo de que falar, e os sócios que só conheciam os habituais da sua aula passam a ter uma ligação mais ampla ao ginásio.
Como funciona
Feito para a forma como os ginásios funcionam.
Com a identidade do teu ginásio. Os sócios inscrevem-se com um link ou com um código QR na receção. Configurado numa tarde. Classificações entre ginásios para redes e cadeias.
Pensado para ginásios como o teu.
Em breve: clientes reais, identificados à medida que chegam.
Preços
Preços e acesso.
Grátis para começar. Passa para um plano pago quando quiseres a tua própria marca. Tens uma rede de franchising? Fala com a nossa equipa sobre uma licença para todos os teus ginásios.
Tens uma rede de franchising? Fala com a nossa equipa →
As perguntas certas
Perguntas que os donos de ginásios fazem.
A liga de prognósticos pode ficar dentro da app que os nossos sócios já usam?
Por dois caminhos. O hub corre num domínio próprio (por exemplo, prognosticos.oteuginasio.pt) que pode ter um link a partir da tua app de sócios, com a autenticação única do plano Enterprise a levar os sócios de um lado para o outro sem novo início de sessão. Para uma integração mais profunda diretamente na tua app, o acesso completo à API a partir do Pro permite à tua equipa de desenvolvimento mostrar a experiência dentro do teu próprio front-end.
Conseguimos ver a participação por sócio ou por ginásio?
Sim. A plataforma dá-te dados de participação por sócio (cada inscrição, cada prognóstico, cada evento de envolvimento), e podes configurar Grupos por ginásio nas redes com vários espaços, com participação, classificações e posições por ginásio. A sede vê o quadro completo; cada ginásio vê o seu.
Podemos ligar a participação nos prognósticos aos nossos relatórios de retenção?
Sim. A plataforma dispara doze eventos de ciclo de vida por webhook (inscrição, primeiro prognóstico, marcos, sinais de inatividade) que chegam ao HubSpot, ao Salesforce, ao Klaviyo, ao Mailchimp ou a qualquer sistema que receba webhooks, quase em tempo real. Liga esses eventos ao teu painel de retenção, ao lado dos dados de visitas, e passas a ler o envolvimento nos prognósticos como um indicador antecipado, a par da frequência.
Podemos usar uma liga de prognósticos no nosso programa de recomendação ou de passagem de experiência a sócio?
Sim. A plataforma permite-o por configuração, não como funcionalidade empacotada. Cria uma liga de prognósticos aberta a sócios e a quem está em período experimental, configura prémios que recompensem pares de sócio e amigo, e usa os eventos por webhook para enviar sinais para o teu programa de recomendação ou de conversão quando um amigo se inscreve. A mecânica fica no programa que já tens; o Fanzava dá a superfície de envolvimento e o fluxo de dados.
Soluções e competições relacionadas
Queres acrescentar ao ginásio algo que traga recomendações e segure os sócios?
Tens uma rede de franchising? Fala com a nossa equipa →